Yahoo!ショッピングの無在庫販売(Amazon転売屋)が鬱陶しすぎる

Yahoo!ショッピングで自社のストア名で検索すると、ウチのオリジナル画像や商品説明文を無断で使用した転売商品がいくつものヒットします。

その全てがAmazon転売(無在庫販売)をしているのですが、その仕組みは、ウチのAmazon店の商品データを(おそらく転売ツール※を使って)Yahoo!ショッピングで2倍の価格で販売しているのです。

※わたしは転売についての知識はゼロですが、転売ツールを使っていると思う理由は、1.転売屋の取り扱う商品数が何十万単位であること、2.(パクッている)商品説明文がAmazonの丸コピーであること、3.手作業でやっていたら転売屋も割り合わないと思うからです。

転売ストアは、あわよくば、Yahoo!ショッピングで商品が売れたらAmazonで商品を注文して送付先をYahoo!ショッピングの購入者宛にするという手法のようです。定価より高い2倍~3倍くらいの値付けなので十分儲かるのでしょうね。

私のストアの商品が転売されている事実は、把握しているだけでも10ストア、30商品くらいにのぼりますが、おそらく知らないところでまだまだありそうです。

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Yahoo!ショッピングの転売ストアの特徴は?

Yahoo!ショッピングの転売屋ストアの特徴ですが、まず全体のデザインの作り込みはまったくされていないことが多いです。トップページが「何これ?」というくらいスカスカだと転売屋の可能性大かもしれません。(全てではありませんが、往々にしてこのパターンです。)


↑ ある転売ストアのトップページ。注意書きが一文書かれているだけ・・・

商品検索をしてみると商品数が何万、何十万とヒットします。基本的に、大量出品しているのは転売屋の特徴です。「数打ちゃ当たる」という方法のようです。(※ストアの全商品の調べ方ですが、ストアの検索窓で何も入力せずに(空のまま)検索すると分かります。)


↑ この転売ストアでは102644商品もヒットする。実際にはほとんど売れていない様子。


↑ その他の転売屋の特徴としては、「全品送料無料」をうたう傾向があります。

他にも転売ストアの特徴はあります。ほとんどのストアはストア評価が低めで、星1の評価を見ると「転売されている」とか「他店の2倍、3倍で売っている」といった記述があるのが特徴的です。

逆に、転売ストアで何も知らずに定価より高い2倍、3倍の値段で購入させられているにも関わらず、ストア評価で星5を付けて「とてもよかったです!」と書いているお客さんを見るととても悲しい気持ちになりますね・・・。思いっきり騙されているのに。


↑ Amazon転売の事実がストア評価で分かる。しかし一方で何も知らないユーザーが星5を付けて満足しているという悲しい事実・・・。

Yahoo!ショッピングは転売ストアを取り締まるのか?

Yahoo!ショッピングでは2017年4月24日のストア運用ガイドライン改定で、次のように定めています。

(3)その他の禁止行為 以下の行為は禁止します。

Yahoo!ショッピングの注文情報をもとに、出店者様が Amazon.co.jp 等の通販 サイトやフリマアプリにて注文を行い、お客様へ商品を配送すること

引用元:Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン第1章 – 第3 出店・出品基準 – 2 出店・出品中の禁止行為について

このようにはっきりと「禁止行為」と定めており、

利用約款ま たは本ガイドラインに違反したと当社が判断した場合には、当社は、利用約款の規定に 従い、開店準備中、運営中を問わず本契約を解除することがあります。

と書かれていますが、実際に転売屋の商品を「違反商品の申告」から通報しても、一向に取り下げられたり、ストアが休店・閉店する気配がありません。Yahoo!ショッピングのキャパがオーバーしているのか、そもそも転売屋とはイタチごっこなので手に負えないのか・・・?

残念ながら転売商品や、転売屋をYahoo!ショッピングで発見しても、何も手を打てない(打っても対処してくれない)のが現状です。

Yahoo!ショッピングの転売屋を共有する

あまり効果は無いかもしれませんが、Yahoo!ショッピングで転売しているストアを共有すべく私が把握しているストアを以下に記載してみます。もしこの記事をご覧になった方はYahoo!ショッピングでの注文の際はぜひご注意ください。

<ストア名>

  • LAYLA
  • さおねこショップ ヤフー店
  • えがおのたね
  • おもちゃショップ ケーエイチ
  • トモナガストア
  • chom
  • Lincle JP
  • KazuShop
  • 色彩
  • open-door
  • ヨッチYahoo!ショップ
  • オールショップ.COM
  • H.Dreams
  • 稲島商店
  • HimawariBell STORE
  • Qei Qei Yahoo!ショップ
  • Jardin Plus
  • Jardin Club
  • Jardin Union
  • makanagoodsstore
  • みどりのちから
  • Japan Wave Store
  • chanson d’amour
  • SunsetStore
  • 夢たまごYahoo!店
  • OWL CITY
  • EULE
  • SHOP MGC
  • kkひまわり

(追記 2018/11/26)

期間をあけて再チェックしたところ、新たなAmazon→Yahoo!ショッピング転売ストアを発見しましたので、転売ストアリストに追加しました。

なお、以前ウチの商品を転売していた複数のストアが一部存在していませんでした。Yahoo!ショッピングへの違反報告(画像の無断転用など)をしたのが効果があったのかは不明ですが、やはり声を上げるのはムダではないのかもしれません。

転売に関する情報をお寄せ下さい

上記の他にも転売ストアがあったらコメントからご連絡いただければ幸いです。Amazon転売でなくても、他のショップの転売屋の情報でも良いです。転売ストアの情報を共有して利用者(被害者)が一人でも減ることになれば幸いです。(*)

*コメント欄(本ページ下部)にて皆様よりご連絡いただく”転売の疑いのあるストア”の情報については、私のほうで直接転売の事実が確認できないため、記事本文内でのストア名の追記は控えさせて頂きます。(コメント欄へのご投稿のみに限らせて頂きます。あらかじめご了承ください。)

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コメント

  1. 株式会社クレーブ より:

    記事参考になりました。
    当社もかなり転売業者にやられています。
    下記、直近で転売している業者です。

    TMK  
    By-More 
    Lil-Step
    ハレルヤマーケット
    frontstore 
    ミニサイ 
    モックストア 
    商品宝庫365 
    トキアインポート
    プライスショップ 
    オータムヤフーショップ

    • wpmaster wpmaster より:

      転売についての情報をいただきありがとうございます。

      なお情報いただいたストアについては、私のほうで転売の事実が確認できないため、記事本文でのストア名の追記は控えさせて頂きます。

  2. 堂前 朋之 より:

    Amazon、楽天、ヤフーショッピング等、大手ECサイトは無在庫転売を禁止していますが、その一方無在庫を推奨しているECサイトも複数存在し、年々増加傾向にあります。

    私が扱っている商品も複数サイトで無在庫転売されていますが、皮肉な事ですが、転売屋がいなければ売上げは激減するのが実情です。

    • wpmaster wpmaster より:

      転売屋の注文で売上(の大きな部分)が成り立っているところもあるんですね・・・。

      個人的には転売屋は1つでもなくなって欲しいと思っていますが、そういった現実があることを考えると、なんか複雑ですね。

      転売ってそもそも何だろう?という話になりそうです。

  3. ただのお客さん より:

    変なストアを見つけて、もしやと思い検索をかけてここにたどり着きました。

    ImportSevenというストアもトップページが真っ白でおかしいです。

    ユーザー側から一発通報できるボタンがあれば良いのですが…
    Yahoo!の通報先が見つけられなかったので情報共有のためここに書き込ませていただきます。

  4. かぶ より:

    メガトリノYahoo店に私の撮影した画像と商品が出ていました。

  5. B より:

    電子タバコ通販(ヤフーshop)
    うちの商品が掲載されていました。無断画像使用。高評価のお店のようですが。

  6. Tara より:

    やっぱり皆さん同じ悩みがあったのですね。
    転売屋さんに感謝している人もいるようですが。
    弁護士に相談したところ、画像や商品説明文の転用は「著作権」の侵害で訴えられるそうです。

    YAHOOに問い合わせたところ、
    >Yahoo!ショッピングライト出店では、お手元に在庫がない商品の販売は禁止しております。ストア様には注文確定日から14日以内に購入者様へ商品をお届けする義務がございます。「Amazon」の倉庫からの発送につきましては、「ヤフーで注文したのにAmazonから商品が届きました。」など、ご注文者様より、不満の声をいただく場合もございます。貴社の判断にてご対応、ご確認くださいますようお願いいたします。

    つまり、禁止しているにも関わらず、Amazonからの配送は出品者任せ。違反申告しても
    削除する気もないらしい。自社サイトが儲かれば良いという方針です。
    メルカリも以前同様なことがありましたが、違反報告したらすぐ対応してくれました。何とかYAHOOを規約違反で訴えられないですかね(笑)
    当方はYAHOOで出品もしたくないので。現状高額転売対策で出品してますが、それもYAHOOの狙いなのかも。

    転売屋店舗追加しておきます。(一部です)
    ・ピークストア
    ・acstore
    ・blink
    ・mfo796Yahoo!店
    ・RevieSalon

    • wpmaster wpmaster より:

      転売についての情報をいただきありがとうございます。

      私のストアの転売ストアも違反申告しても反応の無いストアがたくさん残っているのが現状ですね。いまやYahoo!ショッピングも80万店舗を超えたらしいので、対応が追いついていない可能性もあると思います。

  7. Tara より:

    またしてもこんな遅い時間になってしまい。
    wpmaster さんのブログに出会えてよかったです。
    2000年から始められたということでこの道のプロですね。
    是非「転売業者による著作権侵害の会」を作って欲しいです。
    転売業者がいてありがたい人にとっては迷惑かもしれませんが~

    ちなみに、(出品したくないですが)やむを得ず出品して、紹介文または商品ページに
    ※当店の商品タイトル・画像・商品説明文の無断転載禁止。と書いたらやや効果あり。
    何人か出品取り下げました。

  8. HIROMI より:

    当店も商品写真・商品説明を無断使用されています。
    Yahoo・各店舗への問合せ、違反通報…
    さまざま行いましたが一切改善されず、いまだ野放しです。

    夏目ストア
    ふら・ふらっと
    GoodLifeStore
    Outdoor Online Shop
    X transport(defiant)
    REDIMPACTSHOP

  9. take より:

    主に海外のショップやebayの商品の画像を無断転用して無在庫転売。
    本物のショップはすでに売り切れているのに、掲載し続けている状態のもの多数。

    株式会社we Sync
    ショップ名
    RIRICOヤフー店

  10. 個人事業主A より:

    ヤフオクの自動ツールを使った無在庫販売のIDも追加してよろしいでしょうか。
    sas773285
    okayanheil
    mapleholly1234
    emaryjp
    kanaenexus
    sixaeonwqpohynbhjkhue
    mtrdisk_1
    jkntw69048
    shopsabc
    ainosuna8flower
    hold6280
    koko20121120
    munleew4k_0906
    ※組織的なのでIDは変更有りあまり意味がないかもしれませんが。

    YAHOOは全くこの件に関して対策する気配はありません。
    以前「かんたん決済」で詐欺にあったときも責任を一切追わなかったので、
    書類を作成して警察に行きました。
    警察も「それはYAHOOに責任がある」とおっしゃっていました。
    その後、YAHOOは「かんたん決済」のシステムを変えました。
    YAHOOは警察が動かないと何もしません。

    警察と経済産業省、国民生活センターへ「知的財産権・著作権の侵害」を通報し、YAHOOの自動ツールを使った無在庫転売を禁止してください。とメールしました。

    チケット高額転売も買い手と売り手が活動して規制が厳しくなりました。
    皆さまも物販の転売の取り締まりがあるように活動お願いいたします。

    • wpmaster wpmaster より:

      転売についての情報をいただきありがとうございます。一応、ここではヤフーショッピングについての転売情報を記載しております。念のため。

  11. サラス より:

    YAHOOショッピングの転売屋に直接以下のようなメール(問い合わせ)したら皆削除しました。
    「当店の商品ページをコピーされていますが、著作権侵害になります。
    また、新品で出品されていますが在庫をどこにお持ちでしょうか。
    至急削除願います。このまま継続されて出品するようであれば第三者を通じて法的処置もありえます」
    本人たちもビビりながら仕事してますから。中には丁寧に謝ってくる人もいます。

    ただし、転売ツール販売者のマニュアルには、
    「苦情が来たら丁寧に謝罪し即削除、ほとぼりが冷めたらまた出品すれば良い」
    みたいなこと書いてありますから定期的に見張る必要があります。

    • wpmaster wpmaster より:

      貴重なコメントありがとうございます。参考になります。

      私は「どうせ転売屋にクレームを言っても聞く耳持たないだろう、無視されるだろう」と思っていたので、このような事例は大変興味深いです。私も転売屋へ一度削除要請をしてみようかと思います。

  12. 玲音 より:

    コメント失礼致します。

    当店も商品データを使用されています。
    ショップの責任者名をリスト化した物があり確認しましたが、購入者名に該当者名が無いので、売れていないと思われます。
    販売価格が高く(約2倍)普通なら購入しない価格なので、当たり前ですがwwwむしろ勝手に営業してるのか!って思っております。
    価格比較ツールとかありますので、Amazonに流れるでしょう。

    対応として、注文がありましたら丁寧にAmazonの明細を梱包致します。
    連絡時の文言として「Amazon上の規約遵守の為、明細は同封致します。なお、金額を伏せたい場合はギフトでのご注文をお願い致します」と対応策を決めております。
    通報等も考えましたが、報復措置があるかもしれないので、当店ではその方法は選択しませんでした。

    現在、4店舗が無断使用中で、去年も確か同じ位の店舗数だったと思います。
    そこで、皆様にオススメな監視ツールとしても使える「買い物ポケット」をご紹介します。
    現状の把握にご活用下さい。
    google chromeのアプリなのですが、ある商品の最安値を検索するツールになります。
    Amazonの商品ページをクリックしますと楽天、ヤフーで出品中の商品が分かります。
    当然、当店が最安値ですがwww
    自社の商品が何店舗でどれ位出品されているのか分かります。

    長くなりましたが参考にして頂けると幸いです。

    • wpmaster wpmaster より:

      コメントありがとうございます。

      >価格比較ツールとかありますので、Amazonに流れるでしょう
      実際は皆がみな、ツールを使用しているとは限らないので、一部のお客さんは転売屋に流れているものと思われます。実際に買い物の実績があるかどうかは別として、わたし個人としてはそれ(転売屋に流れる可能性が常にある状態であること)が悔しいです・・・

  13. entrepreneur より:

    コメント失礼致します。

    当店もAmazonでの出品データを無断使用されています。
    現在、4店舗で去年も4店舗いました。
    google chromeの「買い物ポケット」を使用し横断検索をかけて、商品と店舗を監視しています。
    今の所、該当者からの注文はありません。
    価格が2倍なので売れるとは思いませんが、勝手に営業していると考えてますwww

    具体的な対策として、「Amazonの明細を丁寧に梱包」作戦ですwww
    連絡が来たら「Amazonの規約に違反する為、明細は同梱になります。価格を知らせたくない場合はギフトでのご注文をお願い致します。」と伝えます。

    購入者様からヤフーの運営に連絡が入るほうが問答無用で垢BANだと思います。
    こちらからなにかのアクションを起こすと報復される可能性もあると判断した為です。
    特にAmazonは購入者保護の規約なので、逆ギレされるとルールを悪用されこちらの立場が危うくなります。

    ご参考にして頂けると幸いで御座います。

    • wpmaster wpmaster より:

      コメントありがとうございます。

      > なにかのアクションを起こすと報復される可能性もある

      お気持ちはよく分かります。ただ私としてはそれは無いと思っています。そもそも転売屋の扱っている商材は多数のストアの商品の寄せ集めですから、とにかく転売を見つけたら逐一報告して構わないと思います。私のストアの商品も20~30商品が現在Yahoo!ショッピングで多数のストアに転売されていますが、それら転売屋が扱う(転売)商品は10万や20万という大きな数なので、どんどん構わず通報しています。

  14. あっぷる より:

    私は先日までヤフーショッピングを利用したAmazon転売の会社に勤めていました。
    詐欺のような行為や、
    届いた商品に同梱されている手描きの感謝状などを見るたびに申し訳ないという気持ちを抑えることができず、退職しました。
    しかし、このまま野放しにすると
    騙されたり、傷つく人が増えるとおもい
    ヤフー ショッピングに店舗URLや業務内容を詳しく記載した内部告発のメールを送りました。
    調査をして、確認できれば強制休店、契約解除をするという返答をいただけましたが、
    本当にしていただけるかは、わかりません。
    しかし、これで少しでも騙される人が減ったり、一生懸命、お客様のことを思い工夫等をされている企業さまの努力が踏みにじられるようなことが減ればと思います。
    長文、失礼いたしました。

    • wpmaster wpmaster より:

      あっぷる様、貴重なコメントありがとうございます。

      私のAmazon店も転売屋の餌食になってしまっていますが、貴方のような方もおられるのだと思うと少し安心するというか、これからも諦めずに転売屋のYahoo!への通報を続けていこうという励みになります。現在も(私の見る限りでは)Yahoo!ショッピング内の転売ストアは増える一方ですが、楽観視しているわけではないですが、将来どこかのタイミングでYahoo!ショッピングも大きく動いてくるのではないかと内心思っていたりもします。(実際、最近になって出店形態が”プロ”のみに絞られたのもその一環だと思います。)

  15. にゃんこちゃん より:

    以前勤めていた会社で、amazonから仕入れて販売している会社であることが分かりました。
    すぐにまともな会社ではないと言う事で、退社しましたが、ヤフーに通報したほうがいいのですかね?

    ストア名はわかりますが、そのストアの担当などはわからないし、いまだにそのストアは健在だしどうしたものかと

    • wpmaster wpmaster より:

      通報することをおすすめします。Yahoo!ショッピングに出店してAmazonの商品を転売しているのであれば、Yahoo!ショッピングに通報されることをおすすめします。

  16. mm より:

    こんにちは。転売なんてうちのお店に関係ない…と思っていた矢先、転売されていたので
    こちらの記事大変ありがたかったです。

    私は
    BL.CIEL(Body Labo CIEL)
    という店舗に転売されています。

    皆さん戦っておられるのですね、、まずは通報してみようと思います。

    • wpmaster wpmaster より:

      コメントありがとうございます。

      Yahoo!ショッピング全体としては転売ストアが日増しに増えている印象です。数が数だけに、運営側も(対応はしているのかもしれませんが)追いついていないのかもしれません。地道ではありますが、通報すべきものは通報したほうがよいでしょう。

  17. りい より:

    数か月前から弊社商品もヤフーショッピングにて数十社からテキスト・画像無断使用されております。
    一番困るのは自社ショップが検索で上がってこないことで実害を受けております。

    アマゾン購入者を確認しますと、確かにヤフー転売屋の店長の名前を確認することができました

    数か月前よりヤフー運営側に通報しても一向に変化がありません。

    警察、消費者センター、あるいは、マスコミが動かないとヤフー運営側は動こうとはしないでしょうね

    以下、転売ショップ 

    エターナルシー https://store.shopping.yahoo.co.jp/eternalsea/
    puppe https://store.shopping.yahoo.co.jp/puppe/
    エリア51SH https://store.shopping.yahoo.co.jp/area51sh/
    SUNNYDAY PRODUCTS https://store.shopping.yahoo.co.jp/sunnydayproducts/
    繋ヤフーショップ https://store.shopping.yahoo.co.jp/tsunagu2/
    モバスト SHOP https://store.shopping.yahoo.co.jp/mobashop/
    やまなか屋 https://store.shopping.yahoo.co.jp/duniabank/
    HAS EVERYTHING https://store.shopping.yahoo.co.jp/haseverything/
    ホワイトロード https://store.shopping.yahoo.co.jp/white-road/
    てあわせ堂 https://store.shopping.yahoo.co.jp/teawasedo/
    クレッセント ショップ https://store.shopping.yahoo.co.jp/crescentshop/
    BL.CIEL https://store.shopping.yahoo.co.jp/bl-ciel/
    エリーズオンラインストア https://store.shopping.yahoo.co.jp/ellies-os/
    TSUNAGU&TSUNAGUヤフーショップ https://store.shopping.yahoo.co.jp/tsunagu3/
    ライフクリエイトヤフー店 https://store.shopping.yahoo.co.jp/preciouslife/
    まるっとすとあ https://store.shopping.yahoo.co.jp/marutto/
    プーチン541 https://store.shopping.yahoo.co.jp/putin541/
    NGO WORKSストア https://store.shopping.yahoo.co.jp/ngo-worksstore/
    D.S.Y.R.D https://store.shopping.yahoo.co.jp/kdsyrd/
    aquamarine&a https://store.shopping.yahoo.co.jp/aquamarine112/
    風太郎本舗 https://store.shopping.yahoo.co.jp/pootarohonpo/
     https://store.shopping.yahoo.co.jp/naivecanvas/
    ナイーブキャンバス https://store.shopping.yahoo.co.jp/naivecanva
    ラムサホワイト https://store.shopping.yahoo.co.jp/ramthawhite/
    DS&yr https://store.shopping.yahoo.co.jp/dsyr0223/
    Moon. https://store.shopping.yahoo.co.jp/0358hisako/
    ホワイトロード https://store.shopping.yahoo.co.jp/white-road/
    リバティオンラインストア https://store.shopping.yahoo.co.jp/liberty-online/
    HOMEY0331 https://store.shopping.yahoo.co.jp/homey0331/
    yasahanaヤフー店 https://store.shopping.yahoo.co.jp/yasahana/
    スプリングウェル https://store.shopping.yahoo.co.jp/springwell/
    z.o.o https://store.shopping.yahoo.co.jp/zzoo/
    iMasser https://store.shopping.yahoo.co.jp/imasserstore/
    GiftGiftGiftGift https://store.shopping.yahoo.co.jp/komasa123/
    BestLifePartner https://store.shopping.yahoo.co.jp/blp/

    まだまだありますが大変なので、このあたりで、、、、

    • wpmaster wpmaster より:

      ご報告ありがとうございます。

      > 警察、消費者センター、あるいは、マスコミが動かないとヤフー運営側は動こうとはしないでしょうね

      おっしゃるとおり。アイテムマッチ、ストアのイチオシの一件で、以前に新聞各社が報じましたが、あのくらいの騒ぎにならない限りはこの転売屋問題も解決に向かわないと思います。

      • りい より:

        おはようございます。

        デザイン企画製造管理している自社商品が画像もテキストもそのまま使われ、ふわふわと亡霊のようにあちらこちらで無断で売られえているのは本当に気味が悪いものです。

        自社ショップにて商品に応じた適価格で売っているものを購入いただきたい、
        ファンの裾野を広げていきたいと考え商売をいたしておりますので、
        転売屋の行為は決して許されるものではないと感じています。

        こういった状態を放置すると、実際の店舗が亡霊に紛れてすぐにお客様に探してもらえなくなるので、結局は自社の首を絞めることになるのです。
        発見次第、早めに対応をされることをおすすめします。
        自社ブランドを守らなければその信用は地に落ちてしまいます。
        弊社も亡霊に紛れて検索がかなり後ろになってしまい、
        いまやどれが正規の商品なのかがわかりづらくなってきました。

        今週中に、当該警察、経済産業省、国民生活センター、に通報いたします。

        地道な通報が実を結べばいいですが、、、、

        行動起こさないことには、変化もないのでできることはやってみようと思います。

        • wpmaster wpmaster より:

          コメントありがとうございます。

          Yahoo!ショッピングでは正直いたちごっこのような気がしています。

          ただし、あくまでご参考までですが、違反商品の通報を地道にしていたところ、数か月後くらいには転売ストアは半分くらいに減りました。毎日、毎日、少しずつですが、転売ストアの弊社商品を見つけては通報内容を添えてYahoo!ショッピングに報告していました。

          実際には、通報で減ったのか他の理由で減ったのか定かではありませんが・・・。報告の際に自由に記入できる欄がありますが、私は「実際に商売に影響が出ている(本当にあった話ですが、転売ストアの商品を購入したお客様が弊社にクレームを言ってきた例など)」という事実を書いて訴えました。まあ、減ったとは言え、また増殖するのですが。。ウソはいけませんが、多少大袈裟なくらいの強い内容で訴えてみても良いかもしれませんね。