Yahoo!ショッピング「商品レビュー」と「ストア評価」の書き方と修正・削除の方法

Yahoo!ショッピングでお買い物する時にレビューを読んで購入の判断材料にすることは多いと思いますが、あなたも商品レビューを書いたことはありますか?自分が参考にするのと同様に、レビューを投稿することで次のお客さんも参考になりますので是非投稿してみましょう。

Yahoo!ショッピングのレビューは2種類あります。

  • 商品レビュー : 購入した商品についての感想
  • ストア評価 : 購入したストアについての感想

「レビュー」と言えば、一般的には商品レビューを指すと思いますが、今回はそれぞれのレビューの書き方、編集、削除の方法を解説していきます。

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商品レビューの書き方

(1) Yahoo!ショッピングのトップページ右上にある「注文履歴」へ
注文履歴へ

(2) レビューを書きたい商品の「レビューを投稿する」をクリック
レビューを投稿する

(3) まずレビュー点数を付けます。自分が思う点数の星マークをクリックします。
レビュー点数を付けます

※星5つが最も良い評価で、星1つが最も悪い評価になります。ごく稀に勘違いしているレビュアーがいますが、星1つが最も良い評価ではありませんので、ご注意ください。

(4) さらにレビューの内容(コメント)とタイトルを書いたら「投稿する」をクリック。
レビューコメントとタイトルを書いて投稿します

以上で商品レビューを書くことができました。とても簡単ですね!

なお、レビューのコメントとタイトルは任意なので、点数(星)を付けるだけでレビューを投稿することもできます。

ただし、例えば星5つだけだと「何が良い点だったのか?」星1つだけだと「何が良くなかったのか?」がそのレビューを見た人には分かりませんので、具体的なコメントを書くことをお勧めします。

また、商品レビューはあくまで「商品」についての感想・評価になります。書き方のヒントにも「商品を購入したストア(店舗)のサービス評価は記入しないでください。」とあるように、ストアに対する評価は後述するストア評価の書き方を参考にして下さい。

商品レビューを編集・修正する

以前に書いた商品レビューを書き直したい場合もあるかと思います。以下は商品レビューの編集・修正方法です。「注文履歴」→「レビューを投稿する」までの手順は上記と同様です。

(1) 編集し直したい商品レビューの「この商品のレビューを編集する」をクリック
この商品のレビューを編集する

※上記のように編集・修正したいレビューが出でこない場合は次の手順を確認してください。

(1-1) レビュー投稿画面上部のパーセンテージを表す横長のグラフをクリックします。
投稿した商品レビューの一覧へ

(1-2) 「新着順」に並び替え、該当のレビューの「このレビューを編集する」をクリック。
新着順でソートして該当レビューの編集画面へ

(2) レビュー点数、コメント、タイトルの内容を変更して「投稿する」をクリック
編集・修正して再投稿します

なおレビューの編集では、評価コメントとタイトルが「必須」となっているように、レビュー点数だけ残してコメント・タイトルだけを削除することはできません。レビュー自体を削除したい場合は以下の削除方法を参考にして下さい。

※レビューを編集すると「参考になりました」の人数がリセットされます(0になる)ので注意してください。

商品レビューを削除する

さらに、投稿済みの商品レビューを削除する方法です。

(1) 上記の手順同様に、レビューの編集画面で「削除する」をクリック
商品レビューの削除

(注)削除したレビューを元に戻すことはできません。また再びレビューを投稿することもできなくなってしまいますので注意が必要です。

ストア評価の書き方

次に、ストア評価の書き方についてご説明します。「注文履歴」→「レビューを投稿する」までの手順は上記と同様です。

(1) まず上部にある「ストア」のタブをクリックしストアの点数を付けます。
ストアのタブ

(2) ストア評価の点数に併せて、評価コメントも記載できます。「投稿する」をクリック。
ストア評価点数とコメントを書きます

ストア評価も商品レビュー同様に簡単に投稿できます。ストア評価はあくまでストア(ショップ)の対応についてどうだったか?を評価しますので、商品レビューを書いてはいけません。

ストア評価を編集・修正する

次にストア評価を編集・修正する方法です。

(1) レビュー投稿画面上部のパーセンテージを表す横長のグラフをクリックします。
パーセンテージを表す横長のグラフ

(2) 該当のストア評価の「評価点数の変更・コメントを追加する」から編集できます
評価点数の変更・コメントを追加する

ストア評価を削除する

(1) ストア評価を削除したい場合は、同じく「評価を削除する」をクリックします
ストア評価を削除する

(注)商品レビュー同様、ストア評価も一度消してしまうと元に戻すことはできません。またストア評価の再投稿もできなくなってしまいます。

以上、「Yahoo!ショッピングの商品レビューとストア評価の書き方」でした!

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