Yahoo!ショッピングで配送先(届け先)の住所変更をする方法

Yahoo!ショッピングで注文した際に、届け先の住所を間違えた場合などで住所変更をしたいことがあるかと思います。今回はYahoo!ショッピングにおける配送先の住所変更について解説します。

住所変更については、

  1. 注文する際に届け先の住所を変更したい
  2. 注文完了後に届け先の住所を変更したい

の2つのパターンがあるかと思いますので、それぞれ方法を解説します。

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注文する際に届け先の住所を変更したい

(1)商品をカートに入れてご注文内容の確認画面へ進み、「お届け先」の項目を確認します。
注文内容確認画面で届け先をチェック

(2)ここに書かれた住所(またはその一部)を変更したい場合は「変更」をクリックします。
住所を変更したいので変更ボタンをクリック

(3)「その他住所を入力」を選択し変更後の住所を入力したら「変更する」をクリックします。
新しい住所を入力して変更します

なお(3)の住所変更の画面で入力した新しい住所は、「次回から自動入力する(Yahoo!アドレスブックに登録)」にチェックをしておくことで、次回Yahoo!ショッピングで注文する際は、プルダウンメニューから選択するだけで住所変更できます。(一から入力する手間を省けますよ)

初期表示の届け先住所を変更したりプルダウンメニューに他の住所を登録したい場合は以下をご参考ください。
Yahoo!ショッピングで住所登録する方法と仕組みについて

住所入力の際は、特に番地、マンション名、電話番号に記載漏れや間違いがないように注意しましょう。商品が届けられず返品となった場合、ストアから往復の送料や手数料を請求されてしまう場合があります。

注文完了後に届け先の住所を変更したい

注文した後に、「届け先住所を間違えた!」と気づいた場合は商品が出荷される前にストアに連絡する必要があります。以下を参考に住所変更の連絡を行いましょう。

ストアへ直接電話して住所変更を依頼する

商品の出荷直前など急を要する場合は電話連絡がもっとも確実です。各ストアの電話番号はヘッダーやフッターに掲載されている場合や、注文確認メール、会社概要ページに記載されています。

各ストアの会社概要ページのURLは、

https://store.shopping.yahoo.co.jp/〇〇〇/info.html

となり、〇〇〇にはストアアカウントが入ります。

たとえばジョーシン電機なら、

https://store.shopping.yahoo.co.jp/joshin/info.html

というURLになりますので、こちらにアクセスすれば電話番号が掲載されています。

お問い合わせフォームから住所変更を依頼する

お問い合わせフォームから住所変更を依頼する場合は、注文履歴画面から行うと確実です。

(1)Yahoo!ショッピングのトップページ右上にある「注文履歴」をクリック。
Yahoo!ショッピングのトップから注文履歴へ

(2)該当注文の「注文詳細を確認する」をクリック。
注文詳細を確認します

(3)注文番号の項目にある「このご注文に関するお問い合わせ」をクリック。
問い合わせフォームのリンクをクリック

(4)住所変更を希望している事と、変更後の配送先住所を入力して送信します。
変更したい住所を入力して送信します

ポイントは赤枠で囲った部分に注目して欲しいのですが、「発送準備中」までなら住所変更が間に合う可能性があります(100%ではありませんが・・)。この配送状況が「発送済みです」や「発送済み」に変わると、既にストアから配送業者に商品が渡っているため住所変更は難しくなります。

コチラもご参考まで →→→ Yahoo!ショッピングの配送状況を確認する方法

商品出荷直後であっても、ストアもしくは配送業者に連絡すれば配送先の住所変更を受け付けてくれる場合が多いでしょう。

しかし、配達業者によって対応は異なりますが、配達管轄区外(担当営業所が異なる場合)への住所変更の場合は転送料が発生する場合や、代金引換で注文している場合、そもそも住所変更を受け付け出来ない場合(この場合は一旦ストアに戻されるため往復の送料が発生!)もありますので注意しましょう。

なお、メールで連絡するのはストアに届かない場合もあるためお勧めしません。メールで住所変更を依頼する場合は、送信した後にストアからの返答を必ず確認しましょう。

以上、「Yahoo!ショッピングで配送先(届け先)の住所変更をする方法」についてでした。

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コメント

  1. 久保田典子 より:

    ヤフーショッピングで配達先を複数登録しているのですが、要らなくなった住所の削除方法を教えて下さい

    • wpmaster wpmaster より:

      Yahoo!アドレスブックもしくはYahoo! JAPAN ID登録情報に登録している配達先情報を更新してください。複数登録されているということは、おそらくYahoo!アドレスブックから配達先を削除すればよいと思います。