Yahoo!ショッピングでのTポイントの使い方と使えない場合の対処法

今回はYahoo!ショッピングでのTポイントの使い方をご紹介します。貯めたTポイントはYahoo!ショッピングのほぼ全品で利用することができて便利ですよね！ファミリーマートなどコンビニで貯めたTポイントが使えて使い道は広いです。

Tポイントを使って商品を購入する手順

（1）まず商品をカートに入れます

（2）カート画面で「ご注文手続きへ」ボタンから注文確認画面へ進みます

（3）ご請求金額の一覧に「利用ポイント」の項目があるので任意のポイント数を入力します

（4）「適用」ボタンをクリックします（※「適用」ボタンがオレンジ色に変わらない場合の対策は後述しますのでご参考ください）

（5）ポイント数が合計金額に反映されました

（6）ご注文内容詳細でTポイントが使われていることを確認し注文を確定します

Tポイントの使用には「期間固定Tポイントから先に使用される」というルールがあるため、まず残っている期間固定Tポイントから先に消費されます。

たとえば、通常Tポイント500＋期間固定Tポイント500＝合計1000Tポイント保有しているとします。この時、400Tポイントを使用して商品を購入した場合、残るのは通常Tポイント500＋期間固定Tポイント100＝合計600Tポイントとなります。

「利用する」を選択した場合、保有Tポイントのうち好きな分だけ使用することができます。

「期間固定Tポイントのみ利用する」を選択した場合、その言葉通り、期間固定Tポイントのみ消費し、通常のTポイントは使わないで保有したままになります。

なお、上の例のように商品代金を全額Tポイントで支払う場合は、支払い方法が自動的に「ポイント全額支払い」に切り替わります。※他の支払い方法を選択することができなくなります。

「適用」ボタンがグレー色でポイントが使えない･･･対策は？

上記で説明したとおり、Tポイントを使う画面が一部変更になってから「Tポイントが使えない」というユーザーが一部存在しているようです。これは（わたしの推測ですが）ポイントを使う際の「適用」ボタンがグレーアウトしたままで誤解を与えやすくなっているためと想像します。

↑ 使いたいポイント数を入力しても、「適用」ボタンがグレーのまま・・・

この「適用」ボタンですが、コツはTポイント数を入力したあと、いったん関係ない場所（白背景のところなど）をクリック（またはタップ）すると、「適用」ボタンがグレー色からオレンジ色に変わり、反応する状態となります。

ちなみに、パソコン版ではポイント数を入力したあとEnterキーを押しても反応しません（オレンジ色に変わりません。）またアプリでもポイント数を入力した後、タップではなく下部にスクロールするだけではポイントを利用したことにはなっていません。

このあたりの細かい仕様はYahoo!ショッピング側でも問題を把握しているかどうか微妙なところですが、「たまったポイントがうまく使えない」と嘆く利用者の不満につながっているのでぜひメスを入れて頂きたいところですね。

Tポイントを使用して購入しても、Tポイントは満額もらえる？

Yahoo!ショッピングではTポイントを一部利用しても全額利用してももらえるTポイントに変わりはありません。Tポイントを使用しない場合と変わりなく満額もらえます。

たとえば、10000円の商品に5000ポイントを使用して購入しても、Tポイントは50ポイントではなく100ポイントもらえます。（10000円×1%=100ポイント）ボーナスポイントとしてもらえるTポイント分も同様に獲得できます。

注文がキャンセルになったらTポイントは返還される？

何らかの理由により注文がキャンセルになった場合、使用したTポイントは返還されます。

期間固定Tポイントは使用期限が決められているので、期限を過ぎてしまった場合、その後でも返還されるのか気になるところですが、この場合、有効期限10日の期間固定Tポイントが返還されるルールとなっています。

期限内の期間固定Tポイントはそのまま返還され、期限の延長などはありません。この場合は再度の使用に猶予が無い場合もあるので失効しないように注意が必要です。

詳しくは、Yahoo!ショッピングでキャンセルした時のポイントは返還される？で解説しています。