Yahoo!ショッピングやPayPayモールで不具合が発生してページが表示されなかったり、表示されるまでにとても時間がかかったりという現象がまれに生じます。事前に予告していたメンテナンスによる場合もあれば、突発的な不具合で生じる場合があり、様々な具体例を紹介します。
ページが表示されないパターンとは？
それでは以下でページが正しく表示されないパターンを見ていきましょう。
ページが表示できません
障害が発生しているため、しばらくしてから、再度アクセスしてください。
↑突然、不具合やメンテナンスに入った場合に表示されることが多いです。
ただいま商品ページを表示しづらい状況になっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
↑Yahoo!ショッピングのヘッダーに赤字で表示されるパターン。Yahoo!ショッピングやPayPayモールでは不具合を察知すると比較的早くこのような表示で知らせてくれるので（楽天市場などと比較すると）対処は早い方だと思います。
お探しのページが見つかりません。
前の画面にお戻りいただくか、下部より商品をお探しください。
次のような原因でエラーが発生した可能性があります
- URLの入力に誤りがある
- ページが移動・削除された
- アクセス集中により繋がりにくくなっている
↑キャラクター「けんさく」がうっすらと表示される「お探しのページが見つかりません。」URLの間違いの場合ももちろんありますが、キャンペーン時などアクセス集中でこのページが表示される場合があります。
商品情報を表示できません
アクセスいただいたこのページは、売り切れ、販売期間終了などの理由で
URL(ページアドレス)が変更された可能性があります。
大変申し訳ありませんが、当店のトップページから引き続き
お買い物をお楽しみください。
↑ URLの入力間違いやストア側のリンク設定のミスにより表示されることが多いです。しかし、Yahoo!ショッピングの不具合やトラブルの場合はURLが正しくてもこの表示が出て、正常に閲覧できない場合があります。
指定されたURLのページは存在しません。
ページが移動または削除されたか、URLの入力間違いの可能性があります。
■Yahoo!ショッピングのパターン
■PayPayモールのパターン
↑「指定されたページは見つかりませんでした」もアクセス集中で表示される場合があります。
システム障害によりショッピングカートが表示出来ません。
復旧作業を行っておりますので、時間をおいて再度アクセスするようお願いします。
↑ 突然のシステムエラーによりショッピングカートにエラーが発生します。この場合は正常に注文ができない恐れがありますので、時間をおいて不具合が解消されるのを待つ方が安全です。
ご利用可能なセラーが存在しません。
※ストア運営者に表示されるパターンです
↑Yahoo!ショッピング、PayPayモールがアクセス集中等によりページが見られない状態のときは、運営者側もこのように管理画面にログインできない場合があります。
許可された権限がありません。
※ストア運営者に表示されるパターンです
↑同じく、ストア運営者側に表示されるパターンです。権限は本来あるはずなのに「権限がありません」と表示されてしまいます。
ページが表示されない場合の対処方法とは
Yahoo!ショッピング、PayPayモールのページが正しく表示されない場合、通常は数分から数時間で解消されることがほとんどです。そのため上記例のような表示エラーが出た場合はまずは「しばらく待ってみてからふたたびアクセスしてみる」ことをおすすめします。
数時間待っても表示エラーが続く場合は、Yahoo!ショッピング全体の不具合を疑います。Yahoo!ショッピングのトップページや
メンテナンス・障害情報をチェックして、現時点において不具合が発生していないかチェックします。
メンテナンス・障害情報にも情報が掲載されていない場合は、貴方の固有の問題の可能性もあるので、他のブラウザ、端末でアクセスして同じく表示エラーになるかどうか確認してください。
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