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Yahoo!ショッピングの備考欄(ストアへの要望)はどこにある?

Yahoo!ショッピングで商品を購入する時にいろいろとストアへの要望をしたい場合があります。Yahoo!ショッピングに限らず、ネット通販では大抵の場合、カート画面に進むと備考欄がありますよね?この備考欄に商品や配達についての希望を書いたりするわけです。

Yahoo!ショッピングでは備考欄のことを「ストアへの要望」とも言います。では、この備考欄(ストアへの要望)はどこにあるのでしょうか?

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備考欄は注文内容確認画面の下部にある

備考欄(ストアへの要望)がある場所は、商品をカートに入れて「ご注文手続きへ」に進み、最終の注文内容確認画面の下の方にあります。

Yahoo!ショッピングの備考欄「ストアへの要望」
上記例はYahoo!ショッピングでメチャクチャ売れてる「澤井珈琲」さんの例です。「ストアへのご要望」という項目が備考欄です。ここに注文に関しての要望を書き込んで注文を確定させます。

備考欄の設置していないストアもある

しかしながら、備考欄は多くのYahoo!ショッピング出店ストアに備わっていますが、大手も含め一部のストアでは設置していないところもあります。実はYahoo!ショッピングでは備考欄の設置はストアの任意設定になっています。

備考欄を設置するかどうかはストアが決める
↑ストアへの要望入力欄は、ストアが「表示しない」「表示する」を選択している

ですので、「備考欄ってどこにあるの?」と迷ってしまう方もいるようですが、無理もありません。そもそも設置していないストアがあるのですから・・・。

備考欄を設置しないストアもある
↑備考欄を設置しないストアの例。「その他」と「メール配信登録」の間に備考欄が無い。

なぜ備考欄を設置しないのか?ですが、これはおそらく注文から出荷手配までの作業フローを早めるために単純化・簡素化、はたまた自動化したいためだと思います。注文数が多いストアほどこの傾向があるのではないかと思います。

備考欄が無い場合はどうやって要望を伝えるのか?

備考欄が無い場合は、注文後にストアへ直接連絡して要望を伝えるしかないでしょう。

しかし、このような要望を聞けるのなら最初から備考欄を設置しているわけで、備考欄が無いストアほど「注文後の変更や要望はお受けできない」というスタンスを取っていることが多いので、注文後に要望を言ったからといって聞いてもらえるとは限りません。

それよりも備考欄に伝えたい内容があるのに備考欄が無くて困った時は、一旦注文はせずに、ストアへの問い合わせで確認を取ることをおすすめします。その要望が聞いてもらえるものかどうかにかかわらず、注文前ですから失敗のリスクも減るのでおすすめです。

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