楽天市場

楽天市場で注文後すぐに、 【楽天市場】カード入力情報再確認のお願い（自動配信メール） という件名のメールが届いたら、それは、支払い方法のクレジットカードが何らかの理由により使用不可なので、支払い方法の変更または修正をして欲しいということにな...

本日、あるトラブルが発生しました。 届けた商品が不良だったのでお客様に連絡して、お詫びと着払いで返品して欲しい旨と全額返金すると伝えたところ、「不良でも使い続けたく、返品している時間も無いが、代金は全額返金して欲しい」という内容。 お店とし...

本当はこんなもの使いたくないけど、使わざるをえないのが、楽天の「不審ユーザー報告」です。代引きの受け取り拒否が発生し、店舗が実際に支払う実費の往復送料を請求しても、支払って頂けない or そもそも返答が無い or ごねられた場合に利用します...

スタッフのメールソフトにおいて、楽天あんしんメルアドサービス経由でメールを送信できない事象が発生しました。散々試行錯誤をした結果、ようやく送信できるようになったので、また忘れた頃にすぐに思い出せるよう、備忘録がてら書き留めます。 ちなみにメ...

先日、6/15くらいの日に楽天のサポートから電話があって「楽天のHTTPS化対応の進捗状況をお伺いしたい」とのこと。「進捗も何も、まだ１つもやってないです。」と答えたら、「マニュアルとか動画で解説してるんで、早く対応することをオススメします...

今日のちょうど正午になった頃、楽天からFTPパスワードの有効期限が切れたことを通知するメールがいきなり届きました。いつもなら5日前に有効期限切れの通知が前もって来るのに、今回はそれがなくいきなりでした。 FTPパスワードに接続できなくなると...

ガセネタなのでしょうか？ 楽天の検索を横断的にするというニュースが流れていますね。ラクマの商品も一緒に検索にヒットさせるとか書いてあります。 さらに、楽天市場の「市場」の名称を廃止する可能性もあるような書き方があって、ちょっとビックリしたの...