楽天市場「R-Storefront編集禁止」とエラー表示が出て編集作業がなかなか進まない件

楽天で編集作業をしていると「R-Storefront編集禁止」と出るのは、他で、CSVファイル等をアップロードして反映中に起こるエラー、というか警告です。この表示が出るとせっかく「商品情報を変更する」ボタンを押しても変更されていません。

r-storefront編集禁止

ですから、この画面が出ると、ブラウザの「戻る」を押してまた「商品情報を変更する」ボタンを押す必要があるのですが、ブラウザ(※)やその他環境によっては「戻る」を押すと、編集画面が表示されずまた一からやり直すという最悪のパターンもあるので十分気をつけましょう。

ウチでは在庫連動システムを利用しているので、商品が売れるたびに(csvファイルをアップするので)この問題に出くわす可能性があります。通常ならブラウザで戻ってまた変更ボタンを押せば問題ありません(※)。待っても1分とか2分くらい。

※私の環境での確認になりますが、IEで「戻る」を押すと作業内容が消えてしまいます。一方、Google Chromeで「戻る」を押しても作業内容は保持されたままですので、社内で楽天の編集作業をおこなう際にはGoogle Chromeを使うようにしています。

しかし、ヒドい時はたとえばスーパーSALEの前後あたりは、楽天店舗みんな一斉に編集作業に取り掛かるのか、サーバーが込み合っていて何度も何度も「R-Storefront編集禁止」と表示され一向に作業が進まないことも・・・。

楽天市場のサーバーが込み合っているため編集作業ができない
↑ 「商品一括編集処理中のため、商品情報の更新・コピー・削除を行うとエラーが発生いたします。登録完了メールが届いた後に再度ご利用ください。」という赤い文字のエラーが出ている間は個別編集ができない。

過去に経験したヒドい時などは半日~1日中ずっとこの状態でした。さすがにそのときばかりは楽天での作業は諦めて、Yahoo!など他の店舗のことをやりましたが。

楽天(ちなみにポンパレも)はずっと昔からこの仕組みだけど、長い目で見ると、店舗の時間的損失が大きいよなぁと思っていて、なんとかならんのか?とずっと思っています。

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