楽天市場の倉庫ページでプレビュー画面が表示されない場合の対処法

楽天市場のR-Storefrontでページ編集していると、たまに倉庫ページで作成している商品ページのプレビュー画面が「ページが表示できません」と表示され、正しい商品ページが見れない場合があります。その場合の対処方法をご紹介します。

楽天市場「ページが表示できません」
↑ 倉庫ページで商品リンクをクリックすると「ページが表示できません」と表示されてしまう。

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ブラウザのキャッシュクリアで解決する(場合もある)

結論から言ってしまうと、ブラウザのキャッシュをクリアすることでほとんどの場合解決します。これで解決できない場合は、私なら、商品ページの作成がちゃんと出来ていないか、楽天側の何らかの問題を疑います。

ここではGoogle Chromeでのキャッシュクリアについてご紹介しますが、EdgeやFirefoxでもキャッシュクリアすることで解決する場合がほとんどでしょう。

(1) Chrome右上の設定アイコン(三本点)をクリック→「設定」へ

(2) 設定画面の一番下にある「詳細設定▼」をクリック

(3) プライバシーとセキュリティの項目にある「閲覧履歴データの削除」をクリック

(4) 「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、期間を「全期間」にして「データを削除」をクリック。(データ量が多い場合は少し時間がかかります)

Chrome閲覧履歴データの削除

※なお、キャプチャ画像では「詳細設定」になっていますが、「基本設定」でも同様の操作で正しく行えます。

項目選択肢のある商品

なお、これでも解決しない場合、項目選択肢のある商品(バリエーション商品)なら商品ページの設定が完了していない可能性も疑いましょう。

項目選択肢のある商品は、商品ページを作成した後、選択肢を設定し在庫を入力するところまで設定しないといけません。基本の商品ページを作成しただけの状態では、商品リンクをクリックしても「ページが表示できません」となってしまいます。

楽天側の問題の場合も

私はあまり遭遇したことがありませんが、まれに楽天側の問題(サーバーが混雑している、メンテナンスの前後である、等)で表示されなことがあります。この疑いがある場合は少し時間をおいて再度トライしてみましょう。

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