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Amazonからのメール「お急ぎ便関連プログラムのご利用資格停止のお知らせ」が届いたよ

Amazonからの突然のメール「お急ぎ便関連プログラムのご利用資格停止のお知らせ」というものが届きました。

マケプレの管理画面からパフォーマンスを調べてみると、どうやら「期日内配送率」で引っ掛かったようです。ところが過去のマケプレお急ぎ便の注文を調べてみるのですが、すべての注文で即出荷対応しているし、何が問題か分かりません。

そもそも「期日内配送率」とは何なのか自分でもよく分かっていなくて、

  1. 出荷予定日に商品を出荷すること
  2. 配達予定日までに商品を届けること

1は問題ないことがAmazonマケプレの管理画面で分かるのですが、2までは面倒で調べませんでした。しかしこの値が基準より下回っていると言うのですからやっぱりどこかがダメなんでしょう・・・。

しかし、先日の大雪が原因であったことは明らかであり、出荷予定日に確実に出荷しているこちらには落ち度が無いだろうと思ったので、申し立てをしてみることにしました。するとその1時間後には返事がありました。早いな。

 

出品者様

 

平素よりAmazon出品サービスマケプレプライムをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびは、改善計画書をご提出いただきまして誠にありがとうございました。

 

内容を確認させていただきました。

改善計画を真摯にご検討いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

 

出品者様は「お急ぎ便関連プログラム」をご利用いただけない状態になっておりましたが、改善計画書のご提出をもちまして、ご利用再開の措置を取らせていただきました。

引き続き、配送品質を維持し、マケプレプライムをご利用いただければ幸いです。

 

今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

お急ぎ便関連プログラムは一度利用資格が剥奪されると、最低でも7日は復活できないみたいなことを書かれていましたが、申し立てたらすぐに権利が復活しちゃいました。

通常ではこんな復活は無いのかもしれません。今回の大雪は広範囲で配送に影響がありましたので、『例外』扱いで即資格復活などの対応になっているのかもしれませんね。

お急ぎ便関連プログラムの利用資格

↑お急ぎ便関連プログラムが復活したことが分かります。ただし、「一時的に承認されました」と書かれていたり「2018/03/20まで」という期限付きなので、復活はしましたが限定的な措置だということかもしれませんね。

PS.

ただ、今回のゆうパックの送料値上げのため、ゆうパックが使えなくなるので実質的にお急ぎ便関連プログラムはもう使わなくなる可能性が高いです。(だったら何で申し立てなんかしたんだ、って話ですがww)

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